5 leviers de communication pour 2021

Par Kaoutar Keita, Directrice Associée de l’agence WEPA

Si 2020 fut une année exceptionnelle en raison la crise sanitaire du Covid-19, elle restera également dans les annales comme charnière pour la transformation digitale des entreprises. Bien évidemment, la digitalisation de la communication n’y échappe pas. Voici 5 leviers pour optimiser votre présence en ligne en 2021.

Levier n°1 : un site web orienté client

Si la vitrine de votre entreprise doit être « belle », elle doit surtout être pensée comme un véritable outil de prospection. Au-delà d’être informatifs, le discours et la conception même de votre site doivent être orientés client et prendre en compte les algorithmes de Google en matière de référencement. Pour générer des contacts entrants, il est plus que jamais indispensable d’être dans les premiers résultats des moteurs de recherche. 

Levier n°2 : des contenus de qualité

Autre levier : la création de contenus à valeur ajoutée, c’est-à-dire qui intéressent vos leads potentiels. Que ce soit sous la forme de livres blancs, tribunes, témoignages clients, articles blogs ou vidéos… ces contenus ont une vraie valeur. Non seulement ils permettent de favoriser le référencement naturel, et donc l’acquisition de contacts, mais surtout ils mettent en avant l’expertise de votre entreprise. Au-delà d’informer, ces contenus doivent amener à maturité vos cibles pour les convaincre que la bonne solution : c’est vous.

Levier n°3 : LinkedIn, l’outil de social selling

LinkedIn est un réseau professionnel. Parmi les contacts de votre entreprise figurent des prospects qu’il faut exploiter avec intelligence. Comment ? En leur délivrant là aussi des contenus qui les sensibilisent au savoir-faire de votre entreprise, mais aussi en interagissant avec eux pour nouer des relations. L’implication de la direction commerciale et marketing dans ce processus est nécessaire. Elles seront trouvées les bons leviers pour transformer ces contacts inexploités.

Levier n°4 : créer l’événement en ligne

Les salons professionnels ont été annulés en 2020. Même si les organisateurs ont trouvé des solutions hybrides mêlant présentiel et digital, en ce début d’année, l’incertitude sur la tenue de ces grands événements plane toujours. Alors, pourquoi ne pas innover et créer votre propre événement en ligne ? Nombreuses sont les solutions : via des plateformes de visiophonie ou encore par le biais de professionnels de l’événementiel qui ont adapté leur lieu en plateau pour réaliser du live streaming. Un grand nombre de possibilités s’offrent à vous. 

Levier n°5 : les relations presse 

Enfin, les relations presse. Au plus fort de la crise, les médias n’ont jamais cessé d’informer. La grande majorité de leur lectorat est aujourd’hui en ligne. Les médias ont aussi dû se digitaliser et diversifier leurs offres de contenus. Les relations presse restent plus que jamais un outil efficace et économiquement intéressant pour les entreprises. Elles générent de la confiance et sont aussi source de référencement. Pour avoir une approche long terme avec les journalistes, n’hésitez pas vous appuyer sur les conseils d’une agence.