HelloFresh optimise son dernier kilomètre en Australie et en Nouvelle-Zélande avec PTV OptiFlow

Pour faire face à la montée en puissance de ses volumes de livraison, l’entreprise spécialisée dans les kits repas livrés à domicile s’appuie désormais sur le logiciel de PTV Logistics pour optimiser ses tournées en Australie et en Nouvelle-Zélande. Objectif : gagner en efficacité opérationnelle tout en accompagnant l’expansion rapide de son réseau de distribution.

HelloFresh poursuit son développement à l’international. Une croissance soutenue qui complexifie ses livraisons du dernier kilomètre. Dans ce contexte, l’entreprise a choisi le logiciel PTV OptiFlow, de l’éditeur PTV Logistics, afin de soutenir l’expansion rapide de son réseau de distribution.

L’implémentation du logiciel de PTV Logistics vise à renforcer la fiabilité des livraisons et à améliorer l’efficacité opérationnelle, tout en garantissant des performances constantes à mesure que son réseau se développe dans les deux pays. Concrètement, la solution lui permet de modéliser des schémas de livraison complexes et de générer des itinéraires optimisés à grande échelle. Elle prend notamment en compte de manière dynamique les conditions de circulation, les créneaux de livraison, la densité client et les contraintes liées aux véhicules.

Une baisse pouvant atteindre 4 % des kilomètres parcourus et des coûts opérationnels

Ce pilotage optimisé des tournées permet de réduire les distances parcourues tout en améliorant la ponctualité des livraisons et le niveau de service, aussi bien en zones urbaines que régionales. Intégrée aux systèmes de planification et de distribution de HelloFresh, la solution génère des gains mesurables, avec une réduction pouvant atteindre 4 % des kilomètres parcourus et des coûts opérationnels, contribuant directement aux objectifs d’efficacité et de durabilité.

La plateforme améliore également la visibilité des opérations et sécurise l’exécution des tournées, y compris lors des pics d’activité et des périodes saisonnières. Enfin, elle permet de réduire significativement le temps consacré à la planification manuelle, en automatisant une partie des ajustements auparavant réalisés par les équipes.

« PTV Logistics est plus qu’un simple fournisseur de logiciel. C’est un véritable partenaire. En travaillant étroitement avec leurs consultants pendant la phase d’implémentation, nous avons pu aller au-delà d’une simple planification de tournée allant d’un point A à un point B. Cela nous a permis d’intégrer des données de trafic en temps réel et des contraintes de livraison locales, ce qui a abouti à un réseau plus résilient, respectant constamment nos standards élevés de service », déclare Jasper van Dooijeweert, Directeur associé de la planification des transports chez HelloFresh en Australie et en Nouvelle-Zélande.

« Depuis l’implémentation de PTV OptiFlow, nous avons constaté une réduction significative du temps de planification. Nos planificateurs passent beaucoup moins de temps à effectuer des ajustements manuels des tournées, et nous avons observé des améliorations mesurables de la fiabilité des livraisons. Ces gains d’efficacité nous permettent de maintenir des tarifs de livraison compétitifs pour nos clients, même lorsque les coûts du carburant et de la main-d’œuvre fluctuent », ajoute Tony Tannous, Directeur des opérations chez HelloFresh en Australie et en Nouvelle-Zélande.