Saint Brieuc Armor Agglomération garantit l’égalité d’accès à la culture grâce au service Log’issimo

L’agglomération Saint Brieuc Armor s’appuie sur Log’issimo, service logistique de proximité de La Poste, pour garantir une égalité d’accès à la culture à ses 154 000 habitants. Le service de navettes opéré par La Poste assure chaque semaine le transport de 4 000 documents (livres, CD, DVD…) entre les 32 médiathèques du réseau intercommunal, situé dans le département des Côtes d’Armor, en Bretagne. L’objectif : faciliter la circulation des documents et permettre à chaque habitant de bénéficier de la même offre culturelle, la plus riche et diversifiée possible.

Ce choix du service de navettes Log’issimo s’inscrit dans la continuité du réseau intercommunal, avec une volonté forte de coopération entre les médiathèques municipales situées dans 25 communes. Pour Anne Loison, bibliothécaire intercommunale, cette démarche répond à une ambition structurante pour le territoire : « L’agglomération a voulu garantir une équité territoriale. Que l’on habite en zone rurale ou en centre ville, tous les habitants doivent avoir accès à la même richesse documentaire. C’est une manière très concrète de lutter contre les inégalités d’accès à la culture. »

700 000 documents accessibles à tous

Inauguré début 2025, le service Log’issimo repose sur un principe clair : permettre à chaque usager de réserver un document, même s’il appartient à une autre médiathèque du réseau. La réservation peut se faire en ligne, via un portail web ou une application, ou directement auprès d’un bibliothécaire. Une navette circule ensuite une fois par semaine entre 32 médiathèques municipales pour acheminer les documents réservés (livres, CD, DVD, presse…). Les documents sont collectés, puis triés par les agents Log’issimo avant d’arriver dans la médiathèque choisie. L’usager est alors informé et peut venir les récupérer. Après utilisation, il peut les rendre dans n’importe quel établissement du réseau, ce qui réduit les déplacements et renforce la proximité du service public. Ce fonctionnement élargit considérablement l’accès aux collections : les habitants ont désormais accès aux 700 000 documents du réseau, contre parfois quelques milliers dans leur médiathèque de proximité. Le service est entièrement gratuit pour les abonnés.

L’exemple d’Hillion : un service qui change le quotidien

À Hillion, commune de 4 300 habitants, la médiathèque de 200 m² profite pleinement du dispositif. Chaque vendredi, jour de fermeture, la navette Log’issimo y dépose et récupère deux rolls, soit une trentaine de contenants. Ce rythme hebdomadaire permet d’assurer une rotation continue des documents. « Avant, les usagers devaient se déplacer eux mêmes pour trouver un document. Aujourd’hui, ils bénéficient d’un accès élargi, avec des ouvrages livrés en une semaine s’ils sont disponibles. Le service est fluide et très apprécié, et il a fait bondir nos prêts » témoigne Sophie Trieux, bibliothécaire à Hillion. Cette dynamique se traduit par une hausse des emprunts et une meilleure rotation des collections en stock.

Un service public modernisé et plus attractif

Ce fonctionnement harmonisé renforce la cohérence du réseau et améliore l’expérience des habitants. « Cela donne une belle image du service public : on innove, on est agile et on s’adapte. Cela fidélise nos publics et renforce l’attractivité des médiathèques. », souligne Anne Loison. Depuis la mise en place du service de Log’issimo, Saint Brieuc Armor Agglomération dispose désormais d’un outil permettant d’homogénéiser l’accès à la culture et de soutenir une politique culturelle inclusive, un exemple pour les autres territoires.